How may we help you?

社の製品をご購入頂き、誠にありがとうございます! 

MRCの登録が保証を有効にするために必要となります。 インターネットに接続して、製品の登録を行って下さい。 

1.Antelope Audio ユーザーアカウントの作成  

デバイスをアクティベートするためには、Antelope アカウントの作成が必要です 

アカウントを作成するために、ここにクリック下さい 

既にアカウントを持っていらっしゃる方はここからログインできます 

2.MRCのアクティベーション  

Antelopeアカウントにログインした後に、右上にある “My Account” ボタンをクリックすると、ユーザーダッシュボードが開きます  

Dashboardタブにて “Activate New Device”ボタンをクリックすると、弊社製品のリストが表示します。リストから “MRC” にクリック下さい。  


 

次に、Antelope Launcherをダウンロードしてください。Mac OS と Windows OS版のランチャーがありますので、システムに相当するバージョンをインストール下さい 

パソコンに既にAntelope Launcherがある場合、最新ランチャーバージョン(3.03) と最新Manager Server (1.8.16) がインストールされていることをご確認下さい。ランチャーの設定にて “Check for updates” ボタンを押したら、最新のものが自動的にインストールされます 

MRCををご利用頂けるためには、ご利用になるインターフェースのソフトウェアバンドルも更新して下さい。インターフェースの “Manage Device” 設定からバンドルを更新できます。  

※macOS の場合、バンドルアップデートのときMacを再起動するプロンプトを無視してください。アップデートが完了したあとに、Macを再起動下さい。但し、再起動の前に、Macのシステム環境設定の「セキュリティーとプライバシーにてインターフェースのドライバインインストールを許可下さい。途中で問題が発生した場合この記事をご参照下さい。 (Venturaの場合、こちらご覧ください) 


MRCをパソコンに接続した後、Antelope LauncherのDevicesタブからデバイスのアクティベーションを行います 


アクティベーションの後にも、「Activate」ボタンがそのままに表示される場合もございます。これはランチャーのバグであり、使用に影響はありません。今後のアップデートで解決するように取り組んでいます。 

3.製品保証(PRODUCT WARRANTY)の有効化  

最後に、製品保証を有効にする必要があります。これは、My Antelope AccountのMy Warrantyタブから行います。 


製品のアクティベーションが正常に行われた場合、My Warrantyの下に表示されるようになります。Add Warrantyをクリックします。 


次の画面では、新しいデバイスに関する情報の入力と、購入証明書の添付をお願いします。プラス記号で複数のファイル(最大5つまで)を追加することができます。使用可能なファイル形式は、.pdf, .jpg, .png, .jpeg, .heifで、1ファイルあたりのサイズ制限は最大7MBまでとなります。手順が完了したら、Add Warranty(保証の追加)をクリックします。 


何かお困りですか? 

Antelope Audioカスタマーサポートページにアクセスし、お使いのデバイスを選択し、必要な情報をご確認ください。 


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