社の製品をご購入頂き、誠にありがとうございます!
MRCの登録が保証を有効にするために必要となります。 インターネットに接続して、製品の登録を行って下さい。
1.Antelope Audio ユーザーアカウントの作成
デバイスをアクティベートするためには、Antelope アカウントの作成が必要です。
アカウントを作成するために、ここにクリック下さい。
既にアカウントを持っていらっしゃる方は、ここからログインできます。
2.MRCのアクティベーション
Antelopeアカウントにログインした後に、右上にある “My Account” ボタンをクリックすると、ユーザーダッシュボードが開きます。
Dashboardタブにて “Activate New Device”ボタンをクリックすると、弊社製品のリストが表示します。リストから “MRC” にクリック下さい。
次に、Antelope Launcherをダウンロードしてください。Mac OS と Windows OS版のランチャーがありますので、システムに相当するバージョンをインストール下さい。
※パソコンに既にAntelope Launcherがある場合、最新ランチャーバージョン(3.03) と最新Manager Server (1.8.16) がインストールされていることをご確認下さい。ランチャーの設定にて “Check for updates” ボタンを押したら、最新のものが自動的にインストールされます。
MRCををご利用頂けるためには、ご利用になるインターフェースのソフトウェアバンドルも更新して下さい。インターフェースの “Manage Device” 設定からバンドルを更新できます。
※macOS の場合、バンドルアップデートのときMacを再起動するプロンプトを無視してください。アップデートが完了したあとに、Macを再起動下さい。但し、再起動の前に、Macのシステム環境設定の「セキュリティーとプライバシー」にてインターフェースのドライバインインストールを許可下さい。途中で問題が発生した場合、この記事をご参照下さい。 (Venturaの場合、こちらご覧ください)
MRCをパソコンに接続した後、Antelope LauncherのDevicesタブからデバイスのアクティベーションを行います。
※アクティベーションの後にも、「Activate」ボタンがそのままに表示される場合もございます。これはランチャーのバグであり、使用に影響はありません。今後のアップデートで解決するように取り組んでいます。
3.製品保証(PRODUCT WARRANTY)の有効化
最後に、製品保証を有効にする必要があります。これは、My Antelope AccountのMy Warrantyタブから行います。
製品のアクティベーションが正常に行われた場合、My Warrantyの下に表示されるようになります。Add Warrantyをクリックします。
次の画面では、新しいデバイスに関する情報の入力と、購入証明書の添付をお願いします。プラス記号で複数のファイル(最大5つまで)を追加することができます。使用可能なファイル形式は、.pdf, .jpg, .png, .jpeg, .heifで、1ファイルあたりのサイズ制限は最大7MBまでとなります。手順が完了したら、Add Warranty(保証の追加)をクリックします。
何かお困りですか?
Antelope Audioカスタマーサポートページにアクセスし、お使いのデバイスを選択し、必要な情報をご確認ください。
MRCのアクティベーションができない場合、以下の手順に従いながら、アクティベーションやアップデートを実行下さい。
Antelope LauncherのSystemタブにて、Manager Server 1.8.16をダウンロードします。
MRCの左上にある “L” ボタンを長押ししながら、USBケーブルを抜き差しします。
Antelope LauncherのDevicesタブにて「Install」ボタンをクリックし、ドロップダウンメニューから最新バンドルをインストールします。
無事にバンドルインストールができた場合、以下のようなメッセージが表示されます。
その後Devicesタブにて「Install」ボタンが表示され、デバイスのアクティベーションができます。
最後に、Antelope Launcherを再起動して、アクティベーションが完了したのか確認して下さい。