How may we help you?

macOS 13上で弊社のTeam Viewer Quick Supportアプリをお使い頂けるために 

以下のアクセス権を付与する必要があります 

 

  1. 1.画面記録:Team Viewerには、リモートユーザーがリモートコントロールセッションとミーティングで画面を表示できるように、画面記録アクセスが必要です。 

  1. 2.アクセシビリティ:Team Viewerにはアクセシビリティアクセスが必要なので、マウスやキーボードをリモートで制御できます 

  1. 3.フルディスクアクセス:Team Viewerでは、ファイル転送(一般的なファイルの送受信)のためにMac上のファイルとフォルダーにアクセスするには、フルディスクアクセスが必要です。 

Mac上のTeamViewerを初めて起動した場合、またはオプションの権限が取り消されたときに、以下のダイアログが表示されることがあります。 

 

Review System Access プロンプトで、アクセシビリティを許可する場合は、アクセスを要求...ボタンを選択します。 システム環境設定を開くよう求める新しいポップアップが表示されます 


これにより、セキュリティとプライバシーのアクセシビリティ権限が自動的に表示されます 


General”にてTeam Viewerを許可します 


上記画面のようにではなく、それぞれのアクセス権は別々の項目として表示される場合もあります


 


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